固定无偿献血者队伍精细化管理成效分析

摘要

目的评价精细化管理在郑州地区固定无偿献血者队伍建设中的成效。方法对本地区献血工作采取宣传招募工作持续化、精准和个性化服务体系化、工作流程对接无缝化、献血后延伸服务细致化、绩效考核常态化等多举措的精细化管理方式后,对2014-2017年郑州地区固定无偿献血者人数、献血量、固定献血者人数占总献血人数构成比、增长幅度等情况进行统计分析。结果2014-2017年郑州地区固定献血者人数由55364人增加至71585人,4a总增长幅度为29.3%,大于同期本地人口5.4%和总献血人数11.9%的增长幅度。固定献血者人数占总献血人数构成比,由29.0%上升至33.5%,差异有统计学意义(P<0.01)。固定献血者捐献全血血量由82994.5U增加至90931.75U,全血年献血量的比例由26.4%上升至28.1%,差异有统计学意义(P<0.01),捐献单采血小板血量由22814U增加至44329U,单采血小板年献血量的比例由70.5%上升至76.1%,差异有统计学意义(P<0.01)。结论采用多措并举的精细化管理,促进了本地固定无偿献血者队伍建设的稳步发展,为保障临床用血的安全和供应奠定了坚实基础。