团队冲突行为规范的概念界定、量表开发与验证

摘要

关于团队中如何认识和对待冲突的问题,偶有概念性的表述,但并未形成统一认识,且缺乏具有理论基础的测量量表.在总结前人关于冲突规范有关表述的基础上,确定团队冲突行为规范的概念及维度.在质性访谈,在专家组判断、问卷调查的基础上,开发团队冲突行为规范的测量量表,并对量表信度及效度进行检验.研究结果表明,团队冲突行为规范量表包括保持团队开放、支持团队合作、避免冲突转化三个维度,量表具有良好的信度、内容效度、收敛效度和判别效度.