公共服务视角下我国城市基层政府电子政务发展面临的困境与突破

摘要

电子政务作为政府信息化的集中体现,公共服务是其主要功能.但与公民日益增长的公共服务需求相比,我国电子政务的建设和发展仍然滞后,并存在诸多问题,导致公共服务功能的发挥非常有限.通过查阅文献和实地访谈的方法来研究目前我国城市基层政府电子政务的发展情况,分别从电子政务的供给方城市基层政府和需求方社区居民分析我国电子政务在发展中面临的困境.城市基层政府在建设电子政务中存在以下问题:对电子政务的内涵认识不足;相应的基础设施缺乏;相关工作人员的能力不足;政府网站建设存在“空壳”现象;电子政务建设的绩效评估机制缺失.社区居民存在的问题主要是网上参政议政的意识和上网的技能缺乏.最后根据以上问题提出相应的突破路径.