九华山旅游投射形象与感知形象对比研究

摘要

以九华山为研究对象,运用ROST软件对官方投射形象与游客感知形象网络文本进行对比分析,研究发现投射形象与感知形象词频集中在旅游吸引物、旅游环境、旅游设施与服务、旅游体验4大类目,旅游环境是两者共同关注的重点,两者在旅游体验和旅游吸引物维度上差异最大,官方注重在旅游吸引物的多元化形象传播,对旅游体验关注不足;游客最关注旅游体验,重视旅游便利程度,对旅游吸引物感知不强,尤其对官方侧重宣传的寺院文化和自然资源感知较弱;游客情感分析以积极情绪为主。建议通过加强景区具象化符号提炼、丰富九华山旅游产品体系、加强景区商业化整治、完善旅游设施建设优化九华山景区形象。