个体特征对全民健身持续消费意愿的影响:服务质量与消费信任的双重中介效应

摘要

为深入探究个体特征对全民健身持续消费意愿的影响,以及服务质量与消费信任在此过程中的中介效应,采用文献资料等研究方法,构建了个体特征对全民健身持续消费意愿影响的结构方程模型.结果表明:个体特征、服务质量、消费信任分别对持续消费意愿具有显著的正向影响,服务质量与消费信任分别在个体特征对持续消费意愿中发挥着显著的中介作用.据此,本研究从把握个体特征、优化服务质量、提高消费信任等层面,提出加强持续消费意愿的建议,以期为全民健身消费市场升级给予理论指导和现实参考.