学习香港医院的服务意识

摘要

@@ 有幸赴香港参加"香港护士教育训练基金会"培训,在香港20余天,我们参观了各类医院共18家,其中有综合性医院、各种专科医院、老人医院,跟班了社区服务,参观了"医疗复康用具资源中心"及香港的最高医院行政管理部门"医管局".香港医院在护理管理、护理环境、护理质量等方面具有不少先进之处,笔者尤其对其全方位的服务意识感触至深.现从以下几个方面作一下介绍: