C2C在线交易中消费者权益保护若干问题研究

摘要

C2C在线交易以其显著优点获得飞速发展的同时产生了一系列法律问题。新的交易模式对消费者的各项权利行使及权利救济造成了很多障碍。应当进一步加强经营者的信息披露义务,建立完善的信用体系并对退货权作出规定,保障消费者知情权的行使。通过政府监督和行业自律并行,借鉴国际社会广泛应用的在线争端解决机制建立适应我国国情的权利救济体系,切实维护在线消费者的合法权益。