谈如何提高医学实习生与病人的沟通能力

摘要

医患关系是医疗人际关系中最重要的一种关系,是以医疗职业为基础,以道德为核心,以法律为准绳,并在医疗实践活动中产生与发现的一种人际关系。医患关系通常表现为技术层面和非技术层面,现阶段随着医学模式转化为生物—社会—心理模式,医患关系中的非技术层面;包括医患双方交往中社会、心理、法律和关系越来越受到重视。良好的医患沟通是增加医者和患者互信、构建和谐医患关系,提高医疗服务质量的基石。医学实习阶段是医学生走向社会,面向临床的重要实践阶段,因此在临床实习中,必然要面临与病人沟通的问题,好的沟通能力是医学实习生不可缺少的条件。而由于实习生刚进入临床,对复杂人际关系无所适从,在与病人沟通的实践中,他们表现出自信心不足,对医患关系认识不深,法律意识不强,沟通技巧欠缺等问题。解决这些,应从如下几方面着手。1要练就扎实基本功,树立信心目前在医疗纠纷不断的形势下,学生面对病人时怕说错话,做错事,产生畏缩情绪,从而采取尽量避免与病人接触,尽量不跟病人说话的消极做法。要消除这一障碍,先要树立信心。而自信来自扎实的基本医学专业知识和临床技术技能,因此实习生进入临床实习阶段必须规范上岗前培训,使他们较快掌握现代医学常用技能操作,专科检查和辅...