消费者对阅读软件初始信任的影响因素研究

摘要

随着消费者对阅读的需求与日俱增和移动智能终端设备的覆盖率不断上升,阅读软件的初始信任成为广泛关注的问题。文章运用文献归纳法、访谈法和问卷调查法探究了消费者对阅读软件初始信任的影响因素,采用SPSS和AMOS软件对446份有效问卷进行分析。研究结果表明,影响消费者初始信任的因素主要包括阅读软件的安全性、阅读软件的设计质量、商家信誉和感知价值四方面。在此基础上,提出阅读软件供应商应提高消费者的初始信任,进而刺激购买意愿等建议。