在线旅游消费者行为影响因素研究

摘要

以消费者行为和SICAS模型为理论基础,探讨消费者在在线旅游网站上的行为路径,确定影响其行为的主要因素.通过问卷调查收集真实数据,利用回归分析、假设验证等方法得出在线旅游网站上的消费者行为路径各影响因素的影响程度大小,结论表明品牌感知度、品牌吸引力、交互体验性、系统安全性、产品体验度对购买意向有78.7％的解释度且均有积极影响,购买意向对购买行为也有64.9％解释度和积极影响.