基于程序逻辑模式的社区居家养老服务绩效评估研究--以上海市为例

摘要

以程序逻辑模式为基础，开发出一套适合社区居家养老服务绩效评估的模型。在此基础上，通过“修正型德尔菲法”、 AHP法以及专家赋权法，最终确定了36项指标以及指标的权重，并利用2014年上海市4个区的数据，对社区居家养老服务绩效进行了实证分析。通过对各指标层指标障碍度进行分析发现，服务投入与服务产出方面的指标是影响绩效的重要障碍因素；利用最小方差法，对准则层阻力模式进行分析发现，上海Y区属于四系统阻力模型，其他3区属于三阻力模式。