基于用户需求的产品深度个性化定制

摘要

为解决现有产品个性化定制中用户需求分析复杂、需求契合度低与用户参与度不足的问题,提出一种基于用户需求的产品深度个性化定制方法.通过结合用户个性需求表达模型与质量功能展开(QFD)将用户需求映射为定制需求,运用实例检索与匹配进行产品配置求解.用户通过可视界面对定制方案进行实时反馈与调整,并结合变型设计加深产品个性化定制程度,最后通过优度评价将最优方案提供给用户,实现用户高参与度、高满意度的定制.以披肩定制为例,验证该方法的可行性,为产品深度个性化定制提供了一种有效方法.