价值共创视角下城市基层公共服务合作生产逻辑——基于两个街道的双案例分析

摘要

公共服务供给效能的高低事关人民福祉和城市发展质量,以价值共创为切入点的公共服务合作生产因为对公共价值、主体合作的关注,成为公共服务供给的重要模式,在价值共创视角下亟待探讨城市基层如何进行公共服务合作生产来保证高服务效能.研究发现:基于中国特色实践情境,城市基层公共服务合作生产的实现依赖于相关要素形成的有机互动.在公共服务供给中以相互嵌入的有机主体系统为前提,既将公共价值视为目标导向,也注重其结果实现.把握以居民为中心促进居民参与、主体间关系建设、服务创新、知识的挖掘与应用,是城市基层以价值共创为基础进行公共服务合作生产的逻辑.这一发现有助于应对城市基层公共服务供给的困境及挑战,这也是价值共创视角下公共服务合作生产在中国城市基层公共服务供给中的本土化探讨.