病区药房283例发药差错原因分析及防范措施

摘要

目的:减少发药差错,提高服务质量.方法:分析我院病区药房2019年9月—2020年9月分283例发药差错的原因.结果:本次发药差错的原因主要为药物因素、药师原因、环境因素、患者因素、制度因素、护理人员因素、医生因素.结论:针对发药差错的原因,应从药品质量管理,药师管理,差错分享,制度管理等方面进行干预.同时药师要增强责任心和提高业务能力,改变工作习惯,减少差错事故,保证患者的用药安全.