柔性管理模式在消化科临床护理管理中的应用与探索

摘要

医疗服务品质是医院核心能力的重要体现,不仅关系科室甚至关系医院影响力,同时能够直接反应患者利益和影响患者健康,提升医疗服务治疗水平是医疗服务建设中的重要环节.护理人员的工作是医疗服务中极其重要的一部分,在护理人员管理中引入"柔性管理"可以最大程度满足护理人员的高层次需求,产生更为有效的激励作用,提高服务水平.