基于文献计量的国内外政府质量奖研究热点及趋势分析

摘要

本文采用文献计量学和知识可视化方法,以1998-2018年Web of Science和CNKI数据库中政府质量奖领域的核心文献为数据来源,以CiteSpace Ⅲ软件、文献计量在线分析平台和中国知网计量可视化分析平台为工具,从时间序列和被引频次、国家和地区分布、学科和期刊分布、高产作者和研究机构分布、研究热点和研究趋势等方面进行分析,探索国内外政府质量奖研究现状及研究热点的区别与联系,发掘质量奖研究趋势及发展走向.结果 显示:国内外在政府质量奖领域的研究热点和研究前沿有所不同.在研究热点上,国内侧重对质量奖、卓越绩效模式和评价等的研究,国外则对质量、绩效、模式、管理等更为关注;在研究前沿上,国内主要集中在全面质量管理上,而国外主要集中在环境、诊断、经验、旅游、介入、结果等方面.