基于自我决定理论的社交网络用户持续使用影响因素研究

摘要

随着社交网络行业竞争的日益加剧,如何提高用户的持续使用意愿成为了研究的热点问题.基于自我决定理论,采用问卷调查法收集225份大学生用户数据,考察用户社交网络社会资本对其持续使用意愿的影响,并探讨依恋的中介机制和转换成本的调节作用.研究结果表明,用户的社交网络社会资本有助于增强其持续使用意愿,社交网络依恋在社会资本与持续使用意愿之间起完全中介作用;转换成本越低,社交网络依恋对用户持续使用意愿的正向影响程度越强.