朱兰质量三部曲在医院品管圈推行中的应用

摘要

目的:研究朱兰质量三部曲在医院品管圈推行中的应用.方法:医院成立品管圈推行领导小组,应用朱兰质量三部曲对品管圈推行全过程进行管控.统计分析存在的问题及不足,并落实改进.结果:品管圈推行从试点开展到全院铺开,立项改进范围涉及医疗、护理、药学、医技、行政、后勤,形成了质量改进长效机制.结论:在医院品管圈推行中引入朱兰质量三部曲,以"策划、控制和改进"的方式立项改进,能更好地规范管理行为,优化管理方式,为品管圈推行提供有力保障.