无偿献血呼唤人性化服务

摘要

随着无偿献血工作的不断推进，昆山市的采血模式已经由政府指令性计划的单位集中采集发展到街头流动采血车的公民自愿献血，提前实现100％自愿无偿献血目标。血站属于特殊性医疗行业，如何保证本地区临床医疗急救用血。留住既往的献血者并发展潜在的献血者，除了应加强对无偿献血的宣传外．更重要的是提高血站自身的服务水平。多年来，本站在如何提供优质、高效的人性化服务方面做了一些探索和实践，取得了一定的经验。现报告如下。