调查无偿献血者状况，提升服务质量打造优质品牌

摘要

目的：通过对街头无偿献血者进行问卷调查，提升改善采血服务质量，打造采血服务优质品牌。方法：设计问卷调查表格，街头随机开展调查，对调查结果进行统计学分析。结果：本次调查报告随机发放4000份，回收4000份，回收率100%。有效问卷3611份，有效回收率为90.3%。调研分为个人基本信息和具体调查内容两个板块进行详细调查（详见文中）。结论：通过调研分析，对照找出差距和不足，加强队伍中建设，提升服务质量，打造优质品牌。