基层管理者面对突发事件的即兴决策分析

摘要

面对突发事件时，基层管理者不仅要及时向上层报告，还需要在第一时间做出应对策略。在资源不充足的情况下，即兴决策是应对突发事件的必要方式。在梳理即兴决策与基层管理者应急能力相关文献的基础上，通过分析北川县的救援过程，构建了北川县县长在地震中救援的情景网络，总结出面对突发事件时，基层管理者即兴决策的触发条件和影响因素，并在此基础上提出加强与不同部门和群众的沟通等提高基层管理者即兴决策能力的建议。