基于网络评论的杏花村文化旅游区形象认知研究

摘要

通过互联网广泛搜集整理主流OTA上关于池州杏花村文化旅游区的游客评论,运用文本分析软件对游客的网络评论进行分析,从认知形象、情感形象、综合形象三个角度诠释游客对杏花村文化旅游区的形象认知,得出的结论为:游客对于杏花村文化旅游区的地理环境、主要特色、游览环境和旅游服务等认知是清晰且正面的,游客总体来说对景区的旅游满意,但是满意程度不高。鉴于此,从文化定位、旅游项目、网络营销、门票价格等方面提出相关的改进意见,以期提升杏花村的旅游形象,增强网络口碑,为池州市杏花村文化旅游区的旅游发展路径提供决策支持。