基于网络危机公关视角探讨政府公信力的构建——以“哈尔滨塌桥事件”为例

摘要

随着互联网技术的快速发展,基于网络的新媒体正逐渐成为我国公民参政议政的主要渠道.在此背景下,迅速传播的公共突发事件对政府的形象与公信力提出了新的挑战.文章以“哈尔滨塌桥事件”为例,论述了政府网络危机公关存在的问题,分析了政府网络危机公关失当的原因,并提出了构建政府公信力的对策建议.