殡葬服务社会化视域下的服务能力个案研究——以广西W市殡仪馆为例

摘要

cqvip:以广西W市殡仪馆的服务能力为个案进行分析,从殡仪馆的组织结构、人员配置、管理模式、企业文化、服务质量、服务价格、社会责任等进行多角度考察,以探讨我国殡葬社会化服务在资源配置、殡葬服务效率和效果、殡葬服务技术水平、殡葬服务保障、殡葬组织结构形式、管理体制和运行机制等方面的服务能力及其服务效果。