旅游演艺产品顾客满意度的社会学分析——以杭州“宋城千古情”为例

摘要

旅游逐渐成为人们缓解压力满足精神需要的方式之一.该文以杭州宋城的游客为调查对象,采用文献检索法、案例研究法、问卷调查法、统计描述分析法.从社会学角度以人口学特征为轴心,通过分析宋城千古情观看者对旅游演艺产品满意度,发现旅游者对千古情的各项体验均表示满意,其中年龄、职业对场景氛围、服务体验、设施体验、表演体验的游客满意度较小,而前往次数对其影响较为明显.