基于供应链管理的制造企业服务管理体系的建构

摘要

制造企业的供应链构成十分复杂,为明确管理标的首先对管理主体进行了界定,通过对工业服务研究文献分析揭示了制造企业从产品向服务转移的发展趋势.按照以制造企业为管理主体向上下游扩展的分析途径从工业服务需求、服务内部管理及服务业务开发角度分析了基于供应链的制造企业服务管理战略框架,以期为制造企业服务管理理论研究及实践提供借鉴.