老年消费者安全保障义务之“合理限度”认定浅窥

摘要

在不同消费领域所产生的老年消费者权益纠纷案件中,法院在认定经营者是否已尽"合理限度"安全保障义务时,一般均以"软硬件"为标准。但在严格遵循这一标准前提下,法院通常对此类案件中的受害人——老年消费者的身份因素给予特殊考量,并以此课以经营者较高的安全保障义务。基于老年消费者身体特征与经济法实质正义价值,法院此种做法无可厚非。但司法实务案例表明,在法院认定经营者是否已尽"合理限度"义务过程中,存在泛化"老年人"身份因素的司法倾向。此种倾向不仅限制经营者行动自由,甚至威胁到为老年人提供福祉的相关行业的健康发展。因此,法律必须对此种倾向予以克制,以实现主体间的利益平衡与社会有序发展。