二手电商社区对买卖双方交易意愿影响差异研究——社会临场感视角

摘要

从社会临场感视角出发,构建了二手电商平台虚拟社区用户体验通过社会临场感对买卖双方交易意愿的影响机制,重点研究了该机制对买卖双方的作用差异。收集到的买卖双方有效样本分别为512份和467份,通过偏最小二乘结构方程模型方法,得出结果表明:二手电商平台虚拟社区的用户体验中,信息体验和社交体验通过社会临场感影响用户信任,进而影响交易意愿;社交体验对买卖双方社会临场感的影响存在差异,买卖双方的信任对交易意愿的影响存在差异;二手电商平台中用户对交易平台的信任对其交易意愿起主要影响作用,相比之下,用户对交易对象的信任所起的作用很小。