城乡居民就医满意度的影响因素研究

摘要

基于安徽省16个地市的实地调查数据,使用Ordered Probit模型研究了城乡居民就医满意程度的影响因素.研究发现:受教育程度越高的患者对就医满意度评价越高;患者健康状况越差,满意度越低;较高的就医方便程度能够显著提升患者的就医满意度;就医地点医疗专业设备满足诊疗需要程度越高,患者的治疗效果越好,满意度上升.为了有针对性地提升患者就医满意度,应该加强医疗相关知识政策的教育,提高医疗技术及服务水平,并推进医疗机构信息化程度.