社会化电子商务视域下的用户行为模式分析与研究

摘要

社会化电子商务打破了传统的购物格局,消费者通过社交网站、SNS、微博、社交媒介等传播途径,通过社交互动等手段实现了商品的购买与销售.文章基于网络用户信息行为理论,通过对社会化电子商务模式探析,分析了社会化背景下的网络用户信息行为的特点及规律,并提出社会化电子商务背景下的针对电子商务用户服务的策略.