PDCA循环模式在消化内镜护理风险控制中对护理人员风险意识的影响

摘要

目的对接受消化内镜诊疗的患者实施计划、实施、检查、处理(PDCA)循环模式护理的临床价值。方法将2018年5月-2018年12月接受消化内镜诊疗的78例患者视为研究对象,分组遵循护理模式差异原则,设对照组给予常规护理,设观察组行PDCA循环模式护理。观察管理前后两组护理人员风险意识改善情况、护理差错投诉发生率以及患者满意度。结果(1)经管理后观察组护理人员药品管理、器械管理等各指标评分较高,P<0.05。(2)观察组护理差错5.1%,护理投诉率2.5%,对照组分别为23.0%、17.9%,P<0.05。(3)观察组患者护理满意度各指标评分较高,P<0.05。结论对接受消化内镜诊疗的患者实施护理干预,建议采纳PDCA循环模式,可提高护理人员风险意识改善情况、降低护理差错投诉发生率并提升患者满意度,具有较高临床价值。