优质护理在高血压脑出血患者护理中的运用

摘要

目的:规范护理服务模式,提高医疗护理质量.方法:强化护理服务形象、护理服务态度,细化护理服务流程,制定开展优质服务护理实施方案,将高血压脑出血的21例患者实施优质护理服务.结果:经过优质护理,本组中21例高血压脑出血患者,其中治愈出院有12例,好转出院有6例,未愈出院3例是因为患者年龄大,病情重,家属放弃治疗出院;临床护理服务质量有所提高.结论:通过优质服务护理的开展,护理模式的改变,患者满意度提升,护士综合素质提高,护理服务质量明显改善.