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ClimateQUALTM图书馆服务质量评价新体系

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ClimateQUALTM是美国研究图书馆协会(ARL)最新推出的图书馆服务质量评价体系,该体系力求从馆员的角度对图书馆的服务质量进行评价.该文系统介绍了ClimateQUALTM项目的理论基础、由来及发展、具体的指标内容,并对其在康奈尔大学图书馆的应用情况进行了分析.

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来源
《大学图书馆学报》|2010年第5期|96-100|共5页
作者
包平; 周丽;
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作者单位

南京农业大学图书馆,南京,210095;

南京农业大学图书馆,南京,210095;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
ClimateQUALTM; 图书馆评价; 服务质量; 馆员; 多样化; 氛围;

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