高净值客户需求变化趋势与私人银行转型发展研究

摘要

当前,私人银行服务的高净值客户需求正在发生深刻变化,新一轮的私人银行市场洗牌与变革已经来临。在此背景下,私人银行只有以客户需求为导向,观外而省内,通过组织变革、业务重整和流程再造,提升综合服务能力,方能在激烈的市场竞争中占得先机。本文以某商业银行作为研究样本,借助文献资料、访谈、问卷调研等方法,分析了近年来高净值客户在财富管理目标与需求趋势的变化,从而提出私人银行转型发展的对策建议。