深圳分行个人智能系统应用现状与创新思路

摘要

科技是第一生产力。移动互联网、大数据、云计算、智能终端等软硬件科学技术飞速发展，银行业越来越多地将这些技术应用到生产和服务中，极大提升了劳动生产效率和客户服务体验，促进了金融信息化、自助化、智能化发展。个人金融业务与科技的联系更为紧密、融合更为深入，因此，经受的冲击更为广泛，所带来的改变更为深刻，同时，个人金融业务主动拥抱科技、推动发展的需求也更为迫切。在这样的背景下，我行个人智能系统的需求背景和应用现状是怎样的、存在哪些问题、如何优化完善以进一步适应业务发展和经营转型的需要？深圳分行进行了专题研究与探讨。