影响客户选择银行网点的关键因素分析

摘要

物理网点的布局和建设一直是银行业竞争的重要方面。本文旨在探求影响客户选择网点的关键因素,通过分析选取网点便利性、产品、服务质量和知名度四个维度,在此基础上进一步研究每个维度中起主要影响作用的因子。同时,结合农业银行湖南分行网点建设实际,提出网点规划和建设方面建议。