基层医院消毒供应中心实施优质护理服务的模式探讨

摘要

目的：探讨和阐述基层医院消毒供应中心实施优质护理的模式、效果。提升护理服务水平,提高临床科室及本科人员的满意度。方法：严格制定科室各种规章制度和职责,加强科室护理队伍建设。以服务对象为中心,优化科室流程,采取分组的模式,定专人、定系统、定科室。落实科室优质护理服务的举措。结果：科室护理质量得到提高,科室人员个人素质得到提升,临床科室满意度提高。结论：消毒供应中心实施优质护理服务模式后,有效地提升了科室文化,服务水平,提高了临床科室的满意度,调动了科室人员的积极性,提高了护理工作质量。