从服务角度看健康体检中心的发展

摘要

当今体检市场的巨大变化是和中国转型营销这个大环境分不开的，中国在加入WTO后的体检营销市场则更呈现出多样化，也存在巨大的利润空间，为使公众得到更好的健康服务，健康体检服务机构应加强对服务质量的要求，通过树立品牌形象，发展差异化营销，完善客户管理体系[1]，正确引导消费需求，微笑服务等措施，增强自身竞争力，提高客户满意度，实现整个行业的健康发展。