基于模糊综合评价法的景区知识管理水平研究

摘要

知识经济时代的到来给旅游业带来了巨大的冲击，也为旅游业的发展带来了难得的机遇，知识管理成为景区赢得竞争优势的一种有效的途径。文章首先阐述了景区知识管理的内涵，然后以江苏茅山风景区为例，构建了景区知识管理绩效评价指标体系，并采用层次分析法确定各指标权重，通过模糊综合评判得到茅山景区知识管理水平的综合评价结果。