高校教学管理实践管理中客户关系管理(CRM)思想运用

摘要

客户关系管理已被越来越多的企业所应用，企业在运用CRM过程中已经取得很多成绩。在高校教学管理实践中，运用客户关系管理(CRM)思想，树立教学管理实践以学生需求为中心，为学生提供针对性服务，完善以学生优先导向的教学管理制度。在教学管理实践中不断提高学生的满意度，为高校教学管理研究进行不断地探索。在高校教学管理实践中贯彻客户关系管理理念，视学生为客户，建立有效的客户关系，对高校教学管理实践的健康发展具有重要的指导意义。