影响护患沟通的因素及对策

摘要

护患沟通主要是指护士与病人及其亲属之间的沟通。有效的沟通，可获得完整的病人资料，有利于解决病人的身心健康问题，有利于增进病人对护理工作的理解、信任和支持，提高病人对护理工作的满意度，维持和增进护患关系。因此，良好的护患关系取决于护士与病人的沟通意识和沟通技巧。通过近两年我院在护理工作中强调和开展了护患沟通与交流工作，