电信业务支撑系统中客户信用度管理的建模和实现

摘要

电信企业在业务支撑系统中实现客户信用度管理是落实信用度管理机制的重要手段。征信数据采集与评价模型设计是实施信用度管理的关键,而电信业务支撑系统与计费系统是客户征信数据的最主要来源,因此需要在设计中充分考虑业务支撑系统原有功能模块与信用度管理系统的应用关联,实现数据一致与流程整合。本文基于业务支撑系统的客户模型,提出了对征信流程以及信用度的评价模型设计,为客户信用度管理系统的设计与实施提供了参考思路。