项目型产品的售前服务营销新组合探析

谌飞龙

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产品形式逐渐由传统的"个产品"、"件产品"转变为"套产品"、"组产品",直至为当前流行的"项目型产品".项目型产品的售前服务是通过实施"消费者教育"来赢得消费者心理认同,进而促使消费者产生购买行为,实现产品销售.在实践中,项目型产品营销形成了涵盖知识营销、价值营销、关系营销和方案营销等内容的服务营销新组合.

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来源
《江苏商论》 |2011年第2期|38-40|共3页
作者
谌飞龙;
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作者单位

江西财经大学产业集群与企业发展研究中心,江西,南昌,330013;

中南大学商学院,湖南,长沙,410083;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
售前服务 ; 项目型产品; 营销组合 ; 消费者教育 ;

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