让“商务电话”飞起来——商务电话的应答方式

摘要

在商务交往中,电话是连接企业和客户的纽带。商务电话的应答方式直接关系到企业的形象,甚至会关系到企业业务的拓展状况。对于缺乏商务活动经验的日语学习者来说,掌握商务电话的应答方式和礼节是十分必要的。本文通过介绍日本企业中常见的商务电话应答方式和技巧,旨在抛砖引玉,帮助日语学习者掌握商务电话应答的基本方法,拓展商务知识。