PDCA循环管理在提高药品盘点帐物相符率中的应用价值

摘要

目的 探讨PDCA[计划(plan)、实施(do)、检查(check)、处理(action)]循环管理在提高广东省妇幼保健院药房药品盘点帐物相符率中的应用效果.方法 自2018年起,广东省妇幼保健院2院区中药房均成立了管理小组,通过PDCA循环以提高各药房药品使用的管理.本研究通过对2016年9月至2020年2月2院区中药房的药品盘点帐物相符率进行统计分析,并对实施PDCA循环管理前后药剂科工作人员(男7位,女11位,年龄(33.08±3.21)岁)的满意度进行调查分析,综合评价PDCA循环管理的应用价值.结果 通过开展PDCA循环管理,越秀区中药房、番禺区中药房的帐物相符率分别由90.00％(36/40)、87.50％(35/40)上升至97.50％(39/40)、95.00％(38/40);另外,越秀区中药房、番禺区中药房药剂科工作人员对PDCA循环管理模式的满意度分别为100.00％(6/6)、91.67％(11/12),也显著高于实施前的33.33％(2/6)、41.67％(5/12),差异有统计学意义(均P＜0.05).结论 PDCA循环管理有助于及时发现医院药品管理中存在的问题并及时解决,可显著提升药品盘点帐物相符率及药剂工作人员工作满意度,值得临床推广使用.