护士角色模糊对组织公民行为的影响机制

摘要

目的 探讨执业护士角色模糊对组织公民行为的影响机制.方法 运用角色模糊量表、角色灵活定位量表、组织公民行为量表,抽样调查广东省内12家医疗机构305名在岗护士.结果 护士的角色模糊对其组织公民行为有显著负向影响力;分层回归表明,角色灵活定位在角色模糊-组织公民行为的影响中起中介作用,尤其是在团结协作维度.结论 为了促进护士的组织公民行为,提升医院绩效,应注重加强专业教育,提高其角色认知;培养团队精神,提高协作能力;健全激励机制;完善心理调节,减轻内外应激源.