护理层级管理在提高呼吸内科临床护理服务质量中的应用探讨

摘要

目的探讨护理层级管理在提高呼吸内科临床护理服务质量中的应用。方法选取2017年2月至2019年3月期间本院呼吸内科收治的80例患者作为本研究对象,依据护理方案不同划分为研究组与对照组,各40例。对照组患者运用常规性呼吸内科方案,研究组在对照组的基础上采用护理层级管理模式。结果研究组SDS、SAS评分均低于对照组(均P<0.05),研究组护理满意度高于对照组(92.5%比72.5%,P<0.05)。结论护理层级管理在提高呼吸内科临床护理服务质量中取得了较为满意的效果,不仅提高了患者的满意度,促进了紧张医患关系的良好形成,推动了医院的长期发展,而且这种护理模式能够实现人力资源的最大化合理分配,提高了护理服务的质量和护理效率,应当在临床上推广应用。