质量控制小组对提高普外科护理质量的效果

摘要

目的 探讨质量控制小组对提高普外科护理质量的效果.方法 本科室于2012年1月起成立普外科手术室质量控制小组,对手术过程进行全方位、系统性的质量控制,分析质量控制小组实施前后对普外科护理质量及不良事件的影响.结果 与实施前相比,实施后普外科基础护理、文书管理、专科护理、病房环境及安全、急救物品及器械、消毒隔离、健康教育、总护理质量评分显著高于实施前,差异有统计学意义(P＜0.05).与实施前相比,实施后患者对住院安全环境、护理技术、护理服务、情感支持、沟通交流、健康教育、总护理质量满意度评分显著提高,差异有统计学意义(P＜0.05).质量控制小组实施后患者压疮、高危药物外渗、手术器械遗失、患者跌倒、贵重仪器损坏、漏签医嘱等不良事件发生率显著低于实施前,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 质量控制小组可提高普外科护理管理质量,降低普外科不良风险事件的发生,提高患者满意度,从而提高科室管理效果及业务水平.