人性化护理在内科护理中的应用效果

摘要

目的 观察人性化护理在内科中的应用效果.方法 将本院内科于2015年3月至2016年3月期间收治的120例患者分为对照组(60例)与实验组(60例).对照组采取内科护理常规,实验组在此基础上实施人性化护理模式.评估两组生活质量评分与护理满意度.结果 与对照组相比,实验组患者焦虑、抑郁、恐惧、躯体化以及敌对等生活质量指标评分更优,二者差异存在统计学意义(P＜0.05).实验组对于就诊环境、护理人员仪容仪表、病区管理、行为举止、健康教育以及服务态度等方面的满意度分别为96.7％、93.3％、96.7％、98.3％、93.3％、95.0％,明显高于对照组的73.3％、85.0％、78.3％、70.0％、73.3％、81.7％,两组差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 将人性化护理服务理念融入内科护理工作有利于改善患者生存质量,提高护理工作满意度,值得推广应用.