急性胸痛中心患者就诊流程管理的优化与改进

摘要

目的探讨对急性胸痛患者采取就诊流程管理的优化与改进措施,以提高患者的救治效率.方法选取该院胸痛中心成立前后各一年时间内收治的就诊患者各90例,将其分为对照组和试验组,对照组采用常规急诊护理模式,试验组采用就诊流程管理的优化与改进.比较两组患者在分诊效率、确诊效率、候诊时间、抢救成功率、护理服务满意度等5个方面.结果两组患者有明显的差异,其中实验组分诊准确率较对照组提高7.77%,分诊时间较对照组缩短2分钟左右,患者的确诊准确率提高10%,确诊时间缩短了9分钟左右时间,同时候诊时间也缩短了6min左右时间,抢救成功率提高12.21%,护理服务满意率提升13.34%.两组数据相比差异具有统计学意义（P〈0.05）.结论对急性胸痛中心患者就诊流程管理的优化与改进,为患者提供高效、系统化的护理措施,有效缩短急性胸痛患者救治过程中的分诊、候诊时间,提高确诊效率和救治成功率,同时护理服务满意率也有明显提高,此方法值得在临床工作中推荐与开展.